Politique de Remboursement

1. Biens Numériques et Téléchargements

En raison de la nature immatérielle et irréversible des fichiers numériques (codes sources de bots Discord délivrés immédiatement après paiement), les commandes ne sont en principe ni échangeables ni remboursables une fois le produit téléchargé.

2. Situations Exceptionnelles Éligibles

Un remboursement intégral pourra être accordé dans les cas exceptionnels suivants :
• Double facturation avérée ou erreur manifeste de paiement.
• Défaillance technique majeure intrinsèque au code empêchant son exécution, constatée par notre support technique et sans résolution possible sous 7 jours ouvrés.

3. Procédure de Réclamation

Pour toute demande d'assistance ou de réclamation, veuillez ouvrir un ticket de support dans le département Paiement / Commandes avec votre numéro de commande et les détails du problème rencontré.